GARANTÍA BUBU para cochecitos reacondicionados de 2 mano

En BUBU nos tomamos muy en serio la calidad y seguridad de nuestros productos reacondicionados. Por eso, todos nuestros cochecitos de segunda mano incluyen una garantía limitada de 3 meses desde la fecha de compra.

¿Cómo funciona?

¿Qué cubre esta garantía?

Esta garantía cubre exclusivamente fallos o defectos funcionales relacionados con los componentes que hayan sido revisados, reparados o sustituidos por nuestro equipo técnico, siempre que se hayan utilizado según las instrucciones normales de uso.

Cada cochecito incluye un informe de revisión en el que se indican:

  • Las partes que han sido reparadas o cambiadas.
  • El estado general del producto en el momento de la venta.

Este documento es indispensable para hacer efectiva la garantía.

¿Qué no cubre?

  • Daños por uso inadecuado, golpes, desgaste normal, humedad o mala conservación.
  • Textiles, ruedas y plásticos que presenten desgaste estético y propio del uso anterior.
  • Reparaciones hechas por terceros o modificaciones del cochecito.
  • Accesorios no originales o añadidos tras la compra.

¿Cómo se gestiona una incidencia?

El cliente deberá contactar con BUBU por email o WhatsApp explicando su problema y enviar:

  • Número de pedido o comprobante de compra.
  • Fotos o vídeos del fallo.
  • Una breve descripción del problema.
  • Nuestro equipo hará un diagnóstico remoto en un máximo de 72 horas hábiles.
  • Si la incidencia está cubierta: Coordinaremos la reparación gratuita en nuestras instalaciones.
  • Si no es posible la reparación, se ofrecerá: Un producto equivalente (según disponibilidad), Ticket para canjear el importe en BUBU ó
    el reembolso del valor total o proporcional que se convenga.

Lugar de reparación

El cliente deberá entregar el cochecito en nuestra tienda física o enviarlo a nuestras instalaciones, corriendo con los gastos de envío, salvo que se acuerde lo contrario.

¿Por qué cada cochecito tiene su propia garantía?

Porque cada pieza de segunda mano tiene un historial diferente, y cada revisión técnica es única, la garantía se adapta a las partes efectivamente tratadas por BUBU. Esto permite ofrecer un servicio transparente, justo y personalizado para cada familia.