¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?

Deseamos que tu experiencia de compra con nosotros sea la más sencilla y placentera posible. Si surgen dudas, encuentra aquí toda la información acerca de nuestros servicios de limpieza, reparación o alquiler, envíos, estado de pedidos, devoluciones y mucho más.

  • ¿NECESITO CITA PREVIA?

    No es necesario reservar cita, excepto para el servicio de alquiler. Puedes venir directamente en nuestro horario de tienda.

  • ¿QUÉ LIMPIAN?

    Limpiamos cochecitos, sillas de coches, cunas, parques, tronas, colchones, peluches, mochilas, bolsos, sacos de invierno, y más. Si no encuentras lo que deseas limpiar en nuestro sitio web, consulta a través de WhatsApp.

  • ¿QUE MARCAS LIMPIAN O REPARAN?

    Trabajamos con todas las marcas, incluyendo Bugaboo, Jane, Chicco, Uppababy, Maclaren, Romer, Silver Cross, Cybex, Recaro, Inglesina, Baby Jogger, entre otras, además de ser el taller oficial de YOYO Babyzen en España.

Bubu, limpieza y reparación de sillas de paseo y de coche en Barcelona y España (Yoyo Babyzen, Chicco, Bugaboo, Jané, Rommer, Maclaren, Bugaboo, Chicco, Maclaren, UPPAbaby, Brita, Graco, Joie, Silver Cross, Baby Jogger, Cybex, Quinny, Maxi-Cosi Peg-Perego, Mountain, Buggy, Nuna, Inglesina, Mamas & Papas, Stokke, Cosatto, Evenflo, etc)

PUEDES LLAMARNOS O ENVIARNOS UN WHATSAPP

La vida con peques a menudo exige respuestas inmediatas. ¡Contáctanos! Llámanos o envía un WhatsApp al 658 77 70 56 para obtener ayuda al instante de lunes a sábado de 10 a 14 y de 16 a 19h.

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CÓMO CUIDAMOS TU COCHECITO EN LA TIENDA

  • ¿CÓMO IDENTIFICAN MIS ACCESORIOS DURANTE LA LIMPIEZA O REPARACIÓN?

    Siempre se crea un informe de entrada con fotos, número de pedido, marca y modelo. Durante todo el servicio, el accesorio se identifica mediante etiquetas.

  • ¿QUÉ OCURRE EN CASO DE ROTURA O PÉRDIDA DE ALGUN ELEMENTO?

    Tenemos un seguro. BUBU se encargará de cualquier problema. No te preocupes.

  • MI COCHECITO ESTUVO GUARDADO DURANTE AÑOS

    Si tu cochecito tiene más de 8 años y ha estado descuidado, es importante que nos avises. Ten en cuenta que existe la posibilidad de que la cuerina u otras telas se rompan durante la limpieza, y en este caso, no asumimos responsabilidad.

  • ¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA RECOGER MI COCHECITO?

    Tienes 10 días para recoger tu cochecito después de recibir la notificación de que está listo. Si pasan los 10 días y dependiendo del espacio disponible en la tienda, nos reservamos el derecho de aplicar un cargo adicional por almacenamiento de 5€ y 10€ a partir del mes.

TRANSPORTE

  • ¿QUÉ DÍA RECOGEN MI COCHECITO?

    Los días de transporte son los martes (15:00 - 18:30) y los viernes (10:00 - 14:00).

  • ¿CON CUÁNTA ANTICIPACIÓN PUEDO RESERVAR TRANSPORTE?

    Todos los pedidos que ingresen antes de las 14h del día anterior.

  • ¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA?

    Si no estás en casa por una urgencia, avísanos con antelación y reprogramamos tu entrega.

  • ¿QUÉ OCURRE SI NO AVISO Y NO ESTOY EN CASA?

    Se harán 3 intentos de contacto; si no se logra, se cobrará ese tramo y se reprogramará.

  • ¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA O DEVOLUCIÓN?

    Sí. Puedes cambiar la dirección antes de las 14h del día anterior.

  • NO VIVO EN BARCELONA Y QUIERO LIMPIAR O REPARAR MI COCHECITO O SILLA DE COCHE

    Trabajamos en toda España. Contáctanos al 658 66 70 56 para coordinar el servicio y transporte.

PRODUCTOS DE LIMPIEZA E HIGENIZACIÓN

  • ¿QUÉ TIPO DE PRODUCTOS UTILIZAN?

    Empleamos productos de limpieza hipoalergénicos y respetuosos con el medio ambiente en textiles y chasis.

  • ¿CÓMO DESINFECTAN?

    Nuestros servicios de limpieza incluyen una desinfección a vapor que elimina ácaros y bacterias, mejorando así la higiene del accesorio.

  • ¿CÓMO LIMPIAN LOS TEXTILES?

    Cuando sea posible, desmontamos las telas. Las cepillamos, aplicamos un jabón antimanchas, lavamos en la lavadora, tratamos con vapor y aseguramos que las manchas se hayan eliminado, repitiendo el proceso si es necesario.

  • MI COCHECITO O SILLA DE COCHE TIENE MOHO

    Aplicamos un protocolo de limpieza más profundo que lleva varios días. Hacemos todo lo posible por salvar los textiles y garantizar una desinfección completa, eliminando las esporas.

  • ¿CUÁNTO TARDAN EN LIMPIAR?

    El servicio de limpieza varía según el volumen y generalmente toma 48 horas en completarse. También ofrecemos un servicio de urgencia.

  • NECESITO LIMPIAR MI COCHECITO, CAPAZO O SILLA DE COCHE EL MISMO DÍA

    El servicio de limpieza de urgencia se lleva a cabo en 6 horas con un cargo adicional de 20€. En caso de un pack trío, el tiempo de espera es de 8 horas con un costo adicional de 40€.

REPARACIÓN

  • ¿CUÁNTO TIEMPO DE GARANTÍA TIENE LA REPARACIÓN?

    Ofrecemos una garantía de 6 meses para reparaciones con repuestos originales y 8 meses para piezas fabricadas en nuestro Centro 3D.

  • ¿CUÁNTO ME CUESTA UNA REPARACIÓN?

    La revisión, que normalmente toma 1 hora, cuesta 15€ y el presupuesto de la reparación dependerá de la complejidad del problema.

  • ¿CÓMO PUEDO SABER SI PUEDEN REPARAR MI COCHECITO O SILLA DE COCHE?

    Envíanos un WhatsApp al 658 66 70 56 con la marca, modelo, año y un vídeo mostrando el problema. Nuestro equipo técnico evaluará si es reparable y, en caso afirmativo, podrás traerlo a nuestro taller.

  • QUIERO REPARAR MI SILLA DE PASEO O DE COCHE PERO NO VIVO EN BARCELONA

    Envíanos un WhatsApp al 658 66 70 56 con la marca, modelo, año y un vídeo del problema. Nuestro equipo técnico evaluará la viabilidad de la reparación y, en caso afirmativo, te enviará un presupuesto estimativo y coordinará el transporte.

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