Politique d’expédition

CONDICIONES DE LOS ENVÍOS

Ámbito de los Envíos

En BUBU ofrecemos servicio de entrega y recogida para toda España, excepto Islas Baleares y Canarias, para los servicios de limpieza y reparación, así como para los envíos de productos comprados en nuestra tienda online.

  • Coste del Transporte en Barcelona Ciudad: Hasta 2 piezas: 25 € (incluye recogida y devolución); más de 3 piezas: 35 € (incluye recogida y devolución); y si solo necesitás un tramo (recogida o devolución), el coste es la mitad del importe correspondiente

  • Transporte a Nivel Nacional: Para servicios de limpieza y reparación fuera de Barcelona, el coste del transporte debe ser solicitado a través de un presupuesto personalizado. No realizamos envíos a Islas Baleares ni a Tenerife.

  • Envío de Productos: El coste del envío de productos de la tienda de gadgets y repuestos es de 5,50€ a toda España, excepto Islas Baleares y Canarias.

Condiciones Específicas del Transporte en Barcelona Ciudad

  • Días de Transporte: Los servicios de transporte en Barcelona se realizan los días martes y jueves, en los horarios determinados en la web. Estos horarios pueden ser modificados según la disponibilidad y la logística interna de BUBU.

Política de Cancelación y Gastos de Transporte

  • Cancelación de Servicios: Si un servicio es cancelado antes de su realización, el cliente está obligado a abonar el precio del transporte acordado para la recogida y/o devolución, conforme a las Políticas de Devolución. Esto incluye cualquier coste incurrido hasta el momento de la cancelación, con el fin de cubrir los gastos administrativos y logísticos.

Servicios de Reparación

  • Coste del Transporte para Revisiones: En el caso de los servicios de reparación, el cliente deberá abonar el coste del transporte en ambos tramos (recogida y devolución) para que BUBU pueda revisar el accesorio y elaborar un presupuesto de reparación. Este coste será informado al cliente antes de la recogida del artículo. Si el cliente decide no proceder con la reparación después de recibir el presupuesto, BUBU no reembolsará los gastos de transporte.

Pedidos No Entregados

  • Causas Imputables al Cliente: Si un pedido no puede ser entregado debido a causas imputables al cliente (como dirección incorrecta, ausencia en el momento de la entrega, falta de comunicación para la coordinación de la entrega, etc.), BUBU no reembolsará el importe pagado por los gastos de envío.

  • Segundo Intento de Entrega: Se realizará un segundo intento de entrega, cuyo coste adicional será asumido por el cliente. BUBU informará al cliente de estos costes antes de proceder con el nuevo envío. Si el cliente no acepta estos cargos adicionales, BUBU podrá cancelar el pedido sin obligación de reembolso.

Responsabilidad en los Plazos y Transportista

  • Modificación del Transportista: BUBU se reserva el derecho de modificar la empresa de transporte asignada para el envío de los pedidos, garantizando en todo caso que se mantengan los tiempos de tránsito originalmente estimados. Esta modificación no implicará costos adicionales para el cliente.

  • Limitación de Responsabilidad: La responsabilidad de BUBU queda limitada en casos de fuerza mayor, como huelgas, fenómenos climatológicos adversos, desastres naturales, o cualquier otra situación que impida el tráfico normal por tierra, mar o aire. En estos casos, BUBU se compromete a entregar los pedidos lo antes posible, pero los plazos de entrega indicados no serán aplicables. El cliente será informado lo antes posible de cualquier cambio en los plazos de entrega debido a estos motivos.

Recomendaciones y Consideraciones Adicionales

  • Verificación de la Información de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. BUBU no será responsable de la falta de entrega en caso de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

  • Revisiones y Actualizaciones: BUBU se reserva el derecho de revisar y actualizar estas condiciones de envío en cualquier momento, con el fin de adaptarse a cambios legales o logísticos. Las modificaciones se aplicarán a todos los pedidos realizados después de la actualización de las políticas en nuestra web.

  • Contacto para Incidencias: Para cualquier incidencia relacionada con el envío, los clientes deben ponerse en contacto con BUBU a través del correo electrónico luciana@bubuclean.eco o el número de WhatsApp +34 658 66 70 56.